Fernwartung für macOS

Mit der Lampl IT-Fernwartung kann ich Sie bei technischen Problemen direkt unterstützen – sicher, transparent und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Die Verbindung erfolgt über meine eigenen Server, gehostet in Deutschland. Es werden keine externen Fernwartungsdienste oder Drittanbieter genutzt.

Download: Lampl IT Fernwartung (macOS)
Keine Installation erforderlich – einfach herunterladen, entpacken und starten.

So funktioniert’s

1. Das Icon links anklicken und die Datei Lampl-IT-Fernwartung-macOS.zip herunterladen.
2. Die ZIP-Datei entpacken und den Ordner „Lampl-IT-Fernwartung-macOS“ öffnen.
3. Start.command doppelt klicken.
   Falls macOS dies blockiert: Rechtsklick → „Öffnen“ → erneut „Dennoch Öffnen“ wählen.
4. RustDesk startet. Bitte die angezeigte ID und das Passwort telefonisch mitteilen.
5. Ich verbinde mich nur für die Dauer des Supports – Sie können jederzeit beenden.

Hinweis: Die folgenden Abbildungen zeigen den Startvorgang unter macOS:

• 
• 
• 

Erforderliche Berechtigungen unter macOS

Für die Fernwartung benötigt macOS einige Freigaben. Diese dienen Ihrem Schutz und können jederzeit wieder entzogen werden.

1. Beim ersten Start öffnet sich automatisch der Dialog „Systemeinstellungen öffnen“.
2. Aktivieren Sie dort „Bildschirmaufnahme“ für RustDesk, damit ich Ihren Bildschirm sehen kann.
   • 
   • 
   • 
3. Aktivieren Sie zusätzlich „Bedienungshilfen“ für RustDesk, damit Maus und Tastatur gesteuert werden können.
   • 
   • 
   • 
4. Falls macOS dazu auffordert, RustDesk bitte beenden und erneut starten.

Datenschutz & Sicherheit

• Fernwartung nur nach Ihrer Freigabe.
• Übertragung verschlüsselt.
• Eigene von Lampl IT betriebene Server, gehostet in Deutschland.
• Kein dauerhafter Zugriff nach Sitzungsende.

Hinweis: Bitte starten Sie die Fernwartung nur, wenn Sie zuvor telefonisch oder per E-Mail dazu aufgefordert wurden.